Cambios y Devoluciones

Devolución por defecto:
En caso de existir algún defecto con tu artículo deberás dar aviso por escrito al correo [email protected] en los primeros 7 días hábiles después de haber recibido tu compra para brindarte el seguimiento necesario, el artículo debe estar sujeto al proceso de revisión y evaluación del estado original antes de concluir el reembolso del 100% de tu compra por medio de nuestra plataforma.

Tu correo debe llevar:

• “Devolución por defecto” y Número de Pedido en la parte de ASUNTO

• Fotografías del defecto que lleva tu producto.

PROCEDIMIENTO:
En caso de ser evaluado y aceptado como un defecto de fabricación, enviaremos a tu correo una guía de retorno, misma que deberás imprimir para llevar el producto a tu sucursal más cercana o llamar para que recojan el paquete. (La empresa de paquetería te la indicamos en ese mismo correo)

El reembolso se realiza por medio de nuestra plataforma por lo que verás reflejado el dinero en tu cuenta en un lapso de máximo 7 días hábiles.

No realizamos cambios ni devoluciones en artículos de descuento o promoción.